CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. DISPOSIZIONI GENERALI
   • Le presenti condizioni generali di contratto (le “CGC”) disciplinano i termini e le condizioni generali di erogazione, sia attraverso i canali tradizionali di vendita c.d. offline, sia mediante la navigazione sul Sito Web (come infra definito), dei servizi erogati da Andalo Gestioni S.r.l. (i “Servizi”, e ciascuno un “Servizio”, come meglio definiti infra), con sede in Andalo (TN) - Via del Parco n. 1, C.F. e P. IVA 02214180222, (“Andalo Gestioni”) a favore dei propri Clienti (come infra definiti).
   • Le CGC sono affisse presso la sede di Andalo Gestioni ed i locali di Andalo Life, e sono altresì pubblicate sul Sito Web.
   • La richiesta di erogazione dei Servizi da parte del Cliente implica l’integrale ed incondizionata accettazione, senza riserve, di tutte le previsioni di cui all’Accordo. Le Parti si danno pertanto reciprocamente atto che con il pagamento del Corrispettivo il Cliente abbia letto attentamente e compreso integralmente il contenuto delle presenti CGC e dei Documenti Accessori, ivi espressamente inclusi gli Articoli che disciplinano i diritti e gli obblighi delle Parti il cui adempimento è necessario per fornire e/o usufruire correttamente dei Servizi.
   • Le presenti CGC annullano e sostituiscono ogni precedente versione di condizioni generali di contratto disciplinanti l’erogazione di servizi da parte di Andalo Gestioni nei confronti dei propri clienti in virtù di contratti e/o moduli di adesione e/o condizioni commerciali prima d’ora sottoscritti ed a tutt’oggi vigenti, che pertanto devono intendersi sostituiti dalle presenti CGC.
   • Le presenti CGC possono essere modificate in ogni momento a cura di Andalo Gestioni. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro affissione e pubblicazione sul Sito Web nella sezione “Condizioni di vendita”.
   • Fermo quanto sopra, l’erogazione dei Servizi verrà effettuata in conformità all’Accordo vigente all’atto dell’erogazione stessa. I Clienti sono pertanto invitati a consultare le CGC in versione aggiornata prima di richiedere l’erogazione dei Servizi precedentemente acquistati.
2. DEFINIZIONI
   • Salvo quanto altrove definito nelle presenti CGC, i termini e le espressioni utilizzati nelle presenti CGC con l’iniziale maiuscola hanno il significato agli stessi di seguito attribuito:

Accordo: indica l’insieme delle previsioni contenute nelle presenti CGC e nei relativi Documenti Accessori. L’Accordo costituisce un contratto vincolante tra Andalo Gestioni ed il Cliente, che annulla e sostituisce ogni eventuale precedente accordo, intesa o impegno verbale o non vincolante tra le Parti avente contenuto analogo;

Andalo Life: indica le strutture del parco sito nel Comune di Andalo (TN), gestite da Andalo Gestioni;

Attrezzature: indica gli accessori e c.d. device (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, asciugamani, caschi, e c.d. pinguini per il pattinaggio su ghiaccio) noleggiabili presso Andalo Life;

Borsellino Elettronico: indica il sistema di pagamento che consente di registrare le consumazioni avvenute all’interno di Andalo Life;

Cliente: indica il soggetto, persona fisica o giuridica, che abbia richiesto ad Andalo Gestioni l’erogazione dei Servizi, nell’interesse proprio o di propri clienti, unitamente, secondo il contesto delle presenti CGC, ai propri amministratori, dipendenti, collaboratori e consulenti;

Codice del Consumo: indica il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss. mm.;

Consumatore: indica il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolte, che possa definirsi consumatore ai sensi e per gli effetti dell’art. 3,1 lett. a del Codice del Consumo;

Corrispettivo: indica il corrispettivo economico complessivo previsto per l’erogazione dei Servizi richiesti dal Cliente ad Andalo Gestioni;

Data di Perfezionamento: indica la data in cui il Cliente, una volta compilata la modulistica ricevuta da Andalo Gestioni ed effettuato il pagamento del Corrispettivo, abbia ricevuto da Andalo Gestioni la formale comunicazione dell’avvio dei Servizi richiesti o, per equivalente, abbia ricevuto la conferma dell’avvenuto acquisto dei Titoli di Ingresso richiesti;

Documenti Accessori: indica i documenti accessori ed afferenti alle presenti CGC, e segnatamente: (i) l’Informativa Privacy (come infra definita); (ii) il Listino Prezzi; e (iii) i Regolamenti di ciascuna struttura gestita da Andalo Gestioni;

Evento di Forza Maggiore: indica ogni evento, atto, fatto o circostanza imprevedibile, non direttamente o indirettamente imputabile ad Andalo Gestioni, che non sia stato possibile impedire o limitare adoperando l’ordinaria diligenza richiesta dalla natura dell’attività svolta da Andalo Gestioni, e tale da rendere impossibile in modo obiettivo ed assoluto l’adempimento in tutto o in parte di alcuna delle proprie obbligazioni scaturenti dall’Accordo. A titolo esemplificativo e non esaustivo, costituiscono Eventi di Forza Maggiore eventi o circostanze quali: (i) guerre o altri atti di ostilità, compresi atti di terrorismo, sabotaggi, c.d. cyberattacchi, atti vandalici, furti, sommosse e agitazioni civili; (ii) epidemie ed eventi pandemici; (iii) scioperi nazionali e locali, generali e di categoria; (iv) terremoti, smottamenti, esondazioni, alluvioni, eventi atmosferici tali da causare una dichiarazione di stato di emergenza da parte delle autorità pubbliche competenti oppure da comportare rischi per la sicurezza dei lavoratori o altre calamità naturali (v) problematiche tecniche agli impianti destinati all’erogazione dei Servizi, tali da necessitare interventi immediati di manutenzione straordinaria;

Listino Prezzi: indica il Documento Accessorio, aggiornato periodicamente, su base stagionale, dal Consiglio di Amministrazione di Andalo Gestioni, recante il listino dei prezzi di ciascun Servizio, inclusa, per il noleggio delle Attrezzature, la relativa tariffa, nonché l’ammontare del Deposito Cauzionale (come infra definito), delle caparre confirmatorie e delle penali per l’eventuale mancata riconsegna delle Attrezzature o del Borsellino Elettronico;

Merchandising: indica i prodotti venduti da Andalo Gestioni al dettaglio presso Andalo Life o sul Sito Web (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ciabatte, cuffie, occhialini da piscina, calze per i pattini, prodotti di bellezza, cosmetici e gadget).

Parte: indica, a seconda del contesto, Andalo Gestioni o il Cliente, indicati anche, cumulativamente, come “Parti”;

Regolamenti: indica i regolamenti relativi alla fruizione di ciascuna struttura gestita da Andalo Gestioni, predisposti da quest’ultima. I Regolamenti sono disponibili presso i locali in cui i Servizi vengono erogati e sul Sito Web;

Servizio: indica ciascuna delle prestazioni erogate da Andalo Gestioni, sia attraverso i canali di vendita offline tradizionali, sia online attraverso il Sito Web, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la vendita di Titoli di Ingresso, Merchandising o pacchetti di trattamenti e servizi, ed il noleggio delle Attrezzature, afferenti alle, ed erogati presso le, strutture di Andalo Life;

Sito Web: indica il portale web www.andalo.life, di proprietà di, e gestito da, Andalo Gestioni. Il Sito Web costituisce l’unico portale web ove è possibile acquistare i Servizi erogati da Andalo Gestioni. L’offerta e la vendita dei Servizi attraverso il Sito Web configurano una vendita a distanza disciplinata dal Codice del Consumo, al Capo I, titolo III, come modificato dal D.Lgs 21/2014, nonché dal Decreto Legislativo n. 70 del 2003, recante Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico (c.d. Direttiva E-Commerce);

Titolo di Ingresso: indica il titolo (biglietto/abbonamento) che legittima il possessore ad accedere ad Andalo Life per usufruire, nei termini ivi specificati, dei relativi Servizi acquistati.

3. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
   • Con riferimento agli Accordi stipulati tramite il Sito Web con i Clienti Consumatori, Andalo Gestioni provvede a pubblicare sul Sito Web stesso le seguenti informazioni precontrattuali, fornite anche ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo.
   • Le tipologie e le caratteristiche principali ed i prezzi dei Servizi erogati da Andalo Gestioni sono indicate sul Sito Web, e sono visionabili dall’utente del Sito Web prima di procedere all’acquisto.
   • Con riferimento ad ogni Servizio offerto sul Sito Web sono disponibili le seguenti informazioni:
     • la disponibilità (nel caso di biglietto con prenotazione / accesso ad ingresso contingentato);
     • il Corrispettivo totale, comprensivo di ogni onere che grava sul Cliente, incluse le eventuali spese di spedizione;
     • l’eventuale durata del Servizio, da intendersi quale data o periodo in cui il Cliente potrà fruire del Servizio;
     • le modalità di pagamento, consegna (se prevista) ed esecuzione;
     • le informazioni di contatto per comunicare con Andalo Gestioni.
   • L’utente prende atto che Andalo Gestioni si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche ed i prezzi dei Servizi, nonché le relative informazioni pubblicate sul Sito Web senza alcun preavviso.
   • Con riferimento ai Servizi aventi ad oggetto l’accesso ad Andalo Life, si specifica che, essendo gli stessi inquadrabili nel novero dei c.d. servizi riguardanti le attività del tempo libero per i quali sia prevista una data o un periodo di esecuzione specifici di cui all’art. 59, co. 1, lett. n) del Codice del Consumo, non trova applicazione il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo stesso.
   • Le informazioni societarie e di contatto di Andalo Gestioni sono le seguenti:

Andalo Gestioni S.r.l.

Sede Legale: Viale del Parco n. 1 - 38010 Andalo (TN)

C.F. e P.I.: 02214180222

Tel. +39 0461/585776

E-mail: info@andalo.life – PEC: andalogestioni@pec.it

URL: https://www.andalo.life

• I Clienti potranno inviare comunicazioni o reclami ai predetti indirizzi di contatto.
• Andalo Gestioni risponderà ai reclami via e-mail e/o tramite telefono al più tardi entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

4. PERFEZIONAMENTO DELL’ACCORDO
   • L’Accordo si intenderà perfezionato alla Data di Perfezionamento, a valle del pagamento integrale del Corrispettivo.
   • Resta inteso che il pagamento del Corrispettivo presuppone l’avvenuta lettura delle CGC e dei Documenti Accessori, ed attesta l’accettazione integrale, senza riserve, da parte del Cliente di tutte le previsioni e le condizioni contenute nell’Accordo stesso.
5. OGGETTO – IMPEGNI DI ANDALO GESTIONI
   • Oggetto delle presenti CGC è l’erogazione e la fornitura da parte di Andalo Gestioni dei Servizi al Cliente, nella misura, con le modalità e le caratteristiche da quest’ultimo prescelte, a fronte del puntuale ed integrale pagamento da parte del Cliente del Corrispettivo.
   • Resta espressamente inteso che le obbligazioni assunte da Andalo Gestioni hanno ad oggetto i soli Servizi di cui il Cliente abbia effettuato l’acquisto, e che Andalo Gestioni non assume pertanto alcun impegno ad erogare qualsivoglia ulteriore prestazione non rientrante nel novero dei Servizi acquistati dal Cliente.
   • Ove non altrimenti espressamente previsto, rimarranno in ogni caso ad esclusivo carico del Cliente i costi e le spese necessari per dotarsi delle condizioni minime per accedere ai Servizi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi per dotarsi di costume e ciabatte per l’accesso alle piscine).
   • Andalo Gestioni, a decorrere dalla Data di Perfezionamento, erogherà i Servizi attivati con la diligenza qualificata richiesta dalla natura dell’attività svolta da operatori equiparabili, esperti del settore di riferimento e, in ogni caso, a regola d’arte e conformemente agli standard tecnico-professionali generalmente riconosciuti, ponendo ogni ragionevole sforzo sulla base dello stato dell’arte volto ad evitare soluzioni di continuità nell’erogazione dei Servizi.
   • Con riferimento al Merchandising in vendita presso i locali di Andalo Life si precisa che i prodotti disponibili sono quelli effettivamente esposti all’interno dei locali della struttura. Con riferimento al Merchandising in vendita sul Sito Web, si precisa che:
     • le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa, ma salvo altrimenti indicato, colore e design del c.d. packaging possono differire leggermente dal prodotto reale;
     • il Merchandising acquistato non viene spedito, ma dovrà essere necessariamente ritirato presso Andalo Life entro il termine della stagione in corso. In caso di mancato ritiro entro tale termine, l’Accordo sarà risolto di diritto, ed Andalo Gestioni potrà rimettere in vendita il Merchandising non ritirato, senza che il Cliente maturi il diritto a vedersi rimborsato il relativo Corrispettivo, che sarà trattenuto fino alla concorrenza di Euro 100,00 (cento /00) a titolo di parziale risarcimento dei costi di custodia sostenuti da Andalo Gestioni.

6. PROCEDURA DI ACQUISTO – LIMITAZIONI ALL’ACQUISTO ED ALL’UTILIZZO DEI TITOLI DI INGRESSO
   • L’acquisto dei Servizi erogati da Andalo Gestioni si considera perfezionato a valle del pagamento del Corrispettivo.
   • Al momento dell’acquisto, il Cliente è tenuto a verificare immediatamente la corrispondenza del Titolo di Ingresso con il Servizio acquistato, ed in caso di difformità è tenuto a farlo presente immediatamente al personale di Andalo Gestioni.
   • Andalo Gestioni si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare o cancellare richieste di erogazione di Servizi che provengano da soggetti:
     • con cui sia in essere una vertenza giudiziale o stragiudiziale;
     • che abbiano in precedenza violato le previsioni di cui all’Accordo;
     • che siano stati coinvolti in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito o bagarinaggio;
     • che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone, ovvero che non abbiano inviato tempestivamente ad Andalo Gestioni i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di pagamento o che le abbiano inviato documenti non validi.
   • Con specifico riferimento all’acquisto dei Servizi offerti sul Sito Web, si precisa quanto segue. L’acquisto di Servizi sul Sito Web da parte di persone fisiche è riservato a coloro che abbiano compiuto i 18 (diciotto). Per poter acquistare i Servizi offerti sul Sito Web l’utente è tenuto a seguire fino al suo completamento la procedura guidata che apparirà a video e richiederà la compilazione e la successiva generazione e trasmissione ad Andalo Gestioni di un ordine d’acquisto in formato elettronico. Immediatamente prima della trasmissione dell’ordine d’acquisto, la procedura guidata richiederà all’utente di verificare i dati ivi inseriti, confermare i Servizi selezionati per l’acquisto, completare gli eventuali campi obbligatori non compilati ed indicare le modalità di pagamento, come meglio precisate al successivo art. 7. L’utente avrà pertanto la possibilità di correggere eventuali errori di compilazione prima di trasmettere ad Andalo Gestioni l’ordine d’acquisto. Una volta verificata la correttezza dell’ordine d’acquisto, l’utente potrà procedere al pagamento. L’Accordo si considererà concluso allorché siano pervenuti al server che ospita il Sito Web la richiesta generata dall’utilizzo da parte dell’utente del tasto virtuale di conferma dell’ordine, a prescindere dall’eventuale mancata ricezione della E-Mail di Conferma (come infra definita). L’ordine d’acquisto sarà archiviato sui server di Andalo Gestioni per tutto il periodo di validità del Titolo di Ingresso, ed in ogni caso nei termini di legge per l’esercizio del diritto di recesso, ove applicabile. L’Accordo è risolutivamente condizionato al mancato perfezionamento della procedura di pagamento del prezzo dei Servizi acquistati. Una volta perfezionatosi l’Accordo, Andalo Gestioni invierà all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente durante la procedura guidata, un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine d’acquisto (l’“E-Mail di Conferma”), nella quale verranno riepilogati:
     • il numero d’ordine, generato in automatico dal sistema;
     • le caratteristiche essenziali dei Servizi acquistati;
     • l’indicazione dettagliata del Corrispettivo, della modalità di pagamento utilizzata e delle eventuali spese di consegna;
     • le condizioni applicate all’ordine d’acquisto, con indicazione di un link alle CGC;
     • i termini per l’esercizio del diritto di recesso, ove applicabile;
     • le informazioni di contatto, ove il Cliente intenda richiedere assistenza o avanzare reclami.

All’E-Mail di Conferma viene allegato un file .pdf recante i Titoli di Ingresso relativi ai Servizi acquistati.

In caso di difformità del Titolo di Ingresso rispetto al Servizio acquistato, il Cliente dovrà contattare senza ritardo Andalo Gestioni con le modalità di cui all’articolo precedente, la quale provvederà a riscontrare il Cliente nel minor tempo possibile, e comunque entro 15 (quindici) giorni.

• I Titoli di Ingresso sono personali ed è fatto divieto di cederli, sia a titolo oneroso che a titolo gratuito. A parziale deroga del presente divieto, si precisa che i Titoli di Ingresso possono essere ceduti a titolo oneroso nell’ambito dello svolgimento professionale di attività commerciale ancorché non organizzata sotto forma d’impresa, esclusivamente con il previo consenso scritto di Andalo Gestioni. In difetto di preventiva autorizzazione scritta rilasciata da Andalo Gestioni, i Titoli di Ingresso non possono costituire la ricompensa di manifestazioni a premio organizzate dai Clienti o da soggetti terzi, rientranti o meno nell’ambito di applicazione del DPR 430/2001 né di altre iniziative premiali o promozionali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, competizioni o lotterie. In ogni caso, è fatto divieto di cessione dei Titoli di Ingresso in tutti i casi in cui Andalo Gestioni ne abbia vietato specificamente il trasferimento di titolarità in base a principi di nominatività o a fronte di promozioni destinate a determinati target di pubblico o mercati.
• Qualora Andalo Gestioni dovesse riscontrare l’avvenuta cessione del Titolo di Ingresso in violazione del precedente Paragrafo, Andalo Gestioni avrà titolo per risolvere l’Accordo ai sensi dell’Articolo 14 ed il possessore verrà immediatamente allontanato dalle strutture gestite da Andalo Gestioni ed il Titolo di Ingresso verrà invalidato, ed Andalo Gestioni avrà diritto di trattenere, in tutto o in parte, il Deposito Cauzionale. Il Cliente che abbia posto in essere una violazione del precedente Paragrafo si obbliga altresì a tenere Andalo Gestioni indenne e manlevata da qualsivoglia pregiudizio, obbligo risarcitorio o sanzione che possa derivare a soggetti terzi da tale violazione.
• In caso di smarrimento o furto, i Titoli di Ingresso non possono essere ri-emessi, fatta eccezione per gli abbonamenti, che possono essere ri-emessi previa presentazione di un documento di identità del soggetto a favore del quale sono stati rilasciati. In caso di denuncia di furto o smarrimento dell’abbonamento, la ri-emissione avrà luogo previo annullamento del Titolo di Ingresso smarrito o rubato.

7. CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO – DEPOSITO CAUZIONALE – BORSELLINO ELETTRONICO
   • A seconda dei Servizi di cui il Cliente richieda l’attivazione, il Corrispettivo si potrà comporre:
     • di voci una tantum, per l’erogazione di singoli Servizi;
     • di voci determinate a canone forfettario anticipato (a titolo esemplificativo e non esaustivo, con riferimento agli abbonamenti per l’accesso alle piscine);
     • di voci determinate con modalità c.d. a consumo, legate al numero di prestazioni richieste dal Cliente ad Andalo Gestioni.
   • Il Corrispettivo relativo a ciascun Servizio è indicato nel Listino Prezzi. Salvo ove diversamente specificato, il Corrispettivo indica il prezzo finale per il Cliente, espresso in Euro, e comprensivo dell’IVA.
   • Si precisa che il Corrispettivo è fisso e non è soggetto a riduzione qualora il giorno dell’accesso del Cliente alle strutture di Andalo Life l’erogazione dei Servizi acquistati sia limitata (a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di saune chiuse per manutenzione, Servizi non erogabili a causa del maltempo, piste da sci non innevate o corsie della piscina occupate da squadre di nuoto che le abbiano prenotate in precedenza). Il Cliente è tenuto ad informarsi sullo stato di erogazione dei Servizi prima di accedere alle strutture gestite da Andalo Gestioni. Pertanto, in caso di Servizi parzialmente o totalmente non erogabili il giorno dell’accesso da parte del Cliente, quest’ultimo non avrà diritto a richiedere riduzioni del Corrispettivo.
   • I Titoli di Ingresso a tariffa ridotta (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Titoli di Ingresso per minori o disabili) vengono emessi solo a fronte della presentazione di idoneo documento in corso di validità. Non è ammessa l’autocertificazione.
   • Qualora Andalo Gestioni dovesse decidere, in un’ottica promozionale, di ribassare i Corrispettivi dei Servizi offerti rispetto a quelli indicati nel Listino Prezzi, non maturerà in capo al Cliente che avesse acquistato in precedenza il medesimo Servizio ad un Corrispettivo maggiore alcun diritto ad ottenere il rimborso della differenza di prezzo. Qualora il Corrispettivo ribassato venga riservato ai soli acquisti effettuati tramite il Sito Web, resta inteso che il Cliente non potrà richiedere l’applicazione di tale ribasso promozionale agli acquisti effettuati presso le strutture di Andalo Life.
   • L’addebito del Corrispettivo avrà luogo a conclusione della procedura di acquisto. In caso di acquisti effettuati tramite il Sito Web, al termine della procedura di acquisto comparirà una pagina che confermerà il perfezionamento dell’Accordo ed anticiperà il successivo invio dell’E-Mail di Conferma.
   • Ove il pagamento non fosse effettuato in contanti e venisse fosse negata l’autorizzazione al pagamento da parte dell’istituto che ha emesso il Mezzo di Pagamento (l’“Istituto Emittente”), l’Accordo dovrà considerarsi automaticamente risolto ed Andalo Gestioni non provvederà ad erogare il Servizio richiesto. Le Parti si danno reciprocamente atto che Andalo Gestioni non potrà essere ritenuta responsabile per il diniego dell’autorizzazione al pagamento da parte dell’Istituto Emittente.
   • Qualora il Servizio acquistato abbia ad oggetto il noleggio di Attrezzature, contestualmente al pagamento del Corrispettivo Andalo Gestioni potrà trattenere un’ulteriore somma di denaro, il cui ammontare è precisato nel Listino Prezzi, a titolo di deposito cauzionale (“il Deposito Cauzionale”). Il Deposito Cauzionale sarà restituito al Cliente al termine del noleggio, previa verifica dell’integrità e del corretto funzionamento delle Attrezzature noleggiate e della riconsegna del Borsellino Elettronico. In caso di mancata riconsegna, per qualsivoglia ragione (a titolo esemplificativo e non esaustivo, smarrimento o furto) delle Attrezzature o di danneggiamento/deterioramento delle stesse, Andalo Gestioni avrà diritto di trattenere, in tutto o in parte, il Deposito Cauzionale, fatto salvo il diritto di Andalo Gestioni a richiedere al Cliente il risarcimento dell’eventuale maggior danno subito.
   • Con riferimento al Borsellino Elettronico, si precisa quanto segue:
     • il Borsellino Elettronico viene consegnato, limitatamente alle strutture in cui ne è prevista l’utilizzabilità, su richiesta del titolare del Titolo di Ingresso, il quale ne assume la custodia per tutta la durata dell’Accordo;
     • il Borsellino Elettronico registra gli acquisti effettuati dal relativo titolare all’interno della struttura (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, consumazioni al bar interno di Andalo Life o acquisti di Merchandising);
     • il Borsellino Elettronico deve essere riconsegnato alla reception della struttura al termine dell’erogazione dei Servizi; gli acquisti registrati sul Borsellino Elettronico devono essere saldati contestualmente;
     • in caso di mancata riconsegna per qualsivoglia ragione del Borsellino Elettronico (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per smarrimento o furto) o di danneggiamento/deterioramento dello stesso, si applicherà la previsione di cui al Paragrafo 7.8. che precede.

8. RICHIESTE DI RIMBORSO DEL CORRISPETTIVO
   • Il Cliente prende atto ed accetta che, una volta perfezionatosi l’Accordo con la corresponsione del Corrispettivo per i Servizi acquistati, non avrà diritto ad alcun rimborso, salvo quanto espressamente previsto di seguito.
   • Non sarà ammesso il rimborso del Corrispettivo pagato nelle seguenti ipotesi:

• mancata o parziale erogazione del Servizio in ragione del verificarsi di Eventi di Forza Maggiore, ivi espressamente inclusi la chiusura di strutture per manutenzione e/o l’annullamento di eventi in caso di maltempo;
• in caso di sottoscrizione di Servizi erogati in abbonamento, qualora Andalo Gestioni sospenda o limiti episodicamente l’erogazione dei Servizi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di interventi di manutenzione programmata o straordinaria);
• risoluzione dell’Accordo da parte di Andalo Gestioni, per fatto e colpa del Cliente;
• impossibilità di usufruire del Servizio per eventi che non configurino dolo o colpa grave di Andalo Gestioni, incluso il fatto del terzo (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, malattie, ritardi, disservizi logistici, rinunzia alla vacanza);
• recesso volontario del Cliente dall’Accordo successivamente al pagamento del Corrispettivo;
• Servizio la cui erogazione sia già stata avviata;
• riconsegna anticipata delle Attrezzature noleggiate;
• con riferimento ai Titoli di Ingresso che non abbiano data ed orario prefissati, in caso di raggiunto limite di capienza della struttura. Si precisa al riguardo che il Cliente potrà conservare il Titolo di Ingresso ed utilizzarlo in altra data e/o orario.
  • Al di fuori dei casi di cui al Paragrafo che prevede, eventuali richieste di rimborso verranno prese in considerazione solamente a fronte dell’indicazione del numero d’ordine e dell’esibizione dello scontrino/ricevuta d’acquisto relativo al Titolo di Ingresso acquistato. Le richieste verranno valutate ad insindacabile discrezione di Andalo Gestioni, e saranno prese in carico esclusivamente qualora la mancata erogazione del Servizio sia imputabile in via esclusiva ad Andalo Gestioni e risulti accertata e documentata per iscritto.
  • Andalo Gestioni potrà proporre al Cliente il rimborso in natura, attraverso l’emissione di voucher, buoni o credito da spendere presso le strutture di Andalo Gestioni.
  • Il rimborso, ove riconosciuto, non potrà comunque essere erogato in misura superiore al Corrispettivo effettivamente versato dal Cliente, per il solo Servizio non integralmente usufruito, con esclusione di qualsivoglia ulteriore somma a titolo di interessi, penali, risarcimenti o danni indiretti.

9. UTILIZZO E VALIDITÀ DEI TITOLI DI INGRESSO
   • Ciascun Titolo di Ingresso consente l’accesso ad Andalo Life esclusivamente nelle date/orari e per usufruire dei Servizi sullo stesso espressamente indicati. Segnatamente, il Cliente prende atto e riconosce che:
     • i Titoli di Ingresso a data ed orario prefissati, una volta acquistati, non potranno subire variazioni di data e orario;
     • i Titoli di Ingresso a data aperta o turno libero hanno validità pari a 6 (sei) mesi a far data dalla conclusione dell’Accordo;
     • i Titoli di Ingresso che fanno riferimento ad attività stagionali esauriscono la propria validità al termine della stagione con riferimento alla quale sono stati emessi;
     • i Titoli di Ingresso nominali, che consentono al titolare di usufruire dei Servizi per un tempo determinato (abbonamenti) hanno durata pari a quella precisata nel Listino Prezzi.

e che Andalo Gestioni potrà rifiutare l’accesso ad Andalo Life ai soggetti che non esibiscano Titoli di Ingresso idonei.

• I Titoli di Ingresso acquistati sul Sito Web potranno essere stampati con l’ausilio di una normale stampante o esibiti alle casse di Andalo Life direttamente da idoneo dispositivo mobile.
• I Titoli di Ingresso in formato cartaceo dovranno essere conservati in buono stato a cura dei Clienti. I Clienti prendono atto e riconoscono che Andalo Gestioni non è tenuta a sostituire i Titoli di Ingresso rovinatisi.
• Andalo Gestioni non consentirà l’accesso ad Andalo Life ai soggetti che presentino Titoli di Ingresso illeggibili, contraffatti, privi del numero dell’ordine o rubati.
• Si precisa altresì che il sistema di convalida e controllo degli accessi ad Andalo Life consente l’utilizzo per una sola volta dei Titoli di Ingresso, giusta scansione del relativo QR code. Salvo ove espressamente previsto dal Regolamento delle singole strutture, Andalo Gestioni non consentirà per nessuna ragione l’ingresso a chi esibisca Titoli di Ingresso che risultano essere stati già convalidati.
• I Titoli di Ingresso devono essere conservati per tutta la durata dell’utilizzo dei Servizi acquistati, sì che possano essere esibiti in caso di controlli.
• In alcune delle strutture di Andalo Life il Titolo d’Ingresso è rappresentato da un braccialetto elettronico, che funge anche da Borsellino Elettronico. Andalo Gestioni si riserva di verificare all’ingresso l’identità del possessore del braccialetto, giusta esibizione di un documento di riconoscimento valido e corredato di fotografia.
• Qualora il Servizio abbia ad oggetto:
  • l’erogazione di prestazioni personalizzate quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli appuntamenti al beauty center di Andalo Life (gli “Appuntamenti”) o le lezioni di nuoto o pattinaggio organizzate su richiesta del Cliente (le “Lezioni Private”), il Cliente che sia impossibilitato a partecipare potrà richiedere il differimento dell’erogazione del Servizio facendone richiesta scritta ad Andalo Gestioni con un preavviso di almeno 24 (ventiquattro) ore. In tal caso, Andalo Gestioni ed il Cliente individueranno una nuova data utile per ri-calendarizzare, secondo le disponibilità, l’erogazione del Servizio, fermo restando che l’erogazione dello stesso dovrà avere luogo entro 6 (sei) mesi, e comunque entro il termine della stagione in corso, e che in caso di impossibilità di individuare una data utile il Cliente non maturerà il diritto al rimborso del Corrispettivo versato. Qualora il Cliente ometta di richiedere per iscritto ad Andalo Gestioni il differimento dell’erogazione del Servizio con il predetto preavviso, o non si presenti nella data ed orario convenuti per ottenere l’erogazione del Servizio (c.d. no show), non maturerà alcun diritto ad ottenere la ricalendarizzazione del Servizio, né potrà ottenere il rimborso del Corrispettivo versato, ed Andalo Gestioni avrà pieno titolo per liberare l’agenda degli appuntamenti dei professionisti/istruttori che avrebbero dovuto erogare gli Appuntamenti e le Lezioni Private, per ri-assegnarli ad altri Clienti;
  • la frequenza di corsi collettivi strutturati, calendarizzati da Andalo Gestioni, che prevedono la partecipazione ad un ciclo predefinito di lezioni, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo i corsi collettivi di nuoto o pattinaggio (i “Corsi”), il Cliente che sia impossibilitato a partecipare ad una o più lezioni del Corso non maturerà alcun diritto a recuperare la lezione in altra data, né ad ottenere il rimborso del Corrispettivo versato;
  • la concessione in uso esclusivo di intere strutture (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, palacongressi, campi sportivi, piscina, palestra) (le “Strutture in Uso Esclusivo”), si applicano le seguenti previsioni. La prenotazione si considera regolarmente avvenuta solamente una volta che Andalo Gestioni abbia inviato al Cliente la conferma scritta della disponibilità della Struttura in Uso Esclusivo, ed il Cliente abbia provveduto al versamento della somma che gli verrà indicata da Andalo Gestioni, calcolata sulla base del Listino Prezzi, a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c.. Il versamento della caparra deve avvenire entro e non oltre il termine indicato nella comunicazione di conferma della disponibilità della Struttura in Uso Esclusivo. Ove ciò non avvenga la prenotazione verrà automaticamente cancellata ed Andalo Gestioni avrà pieno titolo per disporre della Struttura in Uso Esclusivo, utilizzandola per le proprie necessità o ri-assegnandola a soggetti terzi. L’ammontare della caparra sarà imputato in conto prezzo al momento del saldo del Corrispettivo del Servizio, che dovrà in ogni caso avvenire prima del primo utilizzo della Struttura in Uso Esclusivo da parte del Cliente. Resta reciprocamente inteso che Andalo Gestioni si riserva di vietare l’accesso del cliente alla Struttura in Uso Esclusivo in caso di mancato integrale e tempestivo pagamento del Corrispettivo. In caso di cancellazione della prenotazione e/o di mancato arrivo del Cliente alla Struttura in Uso Esclusivo prenotata nella data ed orario convenuti (c.d. no show), e/o di mancato integrale e tempestivo pagamento del Corrispettivo, il Cliente perderà la caparra versata ed Andalo Gestioni avrà pieno titolo per ri-assegnare la Struttura in Uso Esclusivo a soggetti terzi, fatto salvo il diritto di Andalo Gestioni di chiedere conto al Cliente del maggior danno, in caso di mancata ri-assegnazione della Struttura in Uso Esclusivo a soggetti terzi. A parziale deroga della precedente disposizione, qualora il Cliente richieda la cancellazione della prenotazione della Struttura in Uso Esclusivo con un preavviso di almeno 6 (sei) mesi (farà fede la data di ricezione della comunicazione) Andalo Gestioni potrà concedere al Cliente di utilizzare la somma consegnatale a titolo di caparra confirmatoria per l’acquisto di Servizi sul sito Web o presso Andalo Life. Le previsioni che precedono si applicheranno, per quanto di ragione, anche al caso di richieste di utilizzo riservato di una parte delle Strutture in Uso Esclusivo (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le corsie di nuoto e le sale).

10. GARANZIA SUL MERCHANDISING
    • La garanzia per il Merchandising acquistato copre esclusivamente i difetti di fabbricazione, e non anche i danni derivanti da uso improprio, usura o negligente manutenzione.
    • Per i Consumatori, il Merchandising è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo, per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna. Il Consumatore dovrà denunciare il vizio o difetto del Merchandising entro 2 (due) mesi dalla scoperta.
    • Per i clienti non Consumatori, si applicano le previsioni del Codice civile. La relativa azione si prescrive in un anno dalla consegna.
11. PREVISIONI RELATIVE AD ANDALO LIFE CAMPING
    • Con riferimento alle prenotazioni di piazzole presso la struttura denominata Andalo Life Camping, ferme le ulteriori previsioni di cui al relativo Regolamento, si applicano le seguenti previsioni.
    • La prenotazione delle piazzole si considera regolarmente avvenuta solamente una volta che Andalo Gestioni abbia inviato al Cliente la conferma scritta della disponibilità della piazzola ed il Cliente abbia provveduto al versamento, della somma che gli verrà indicata da Andalo Gestioni, calcolata sulla base del Listino Prezzi, a titolo di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c..
    • Il versamento della caparra deve avvenire entro e non oltre il termine indicato nella comunicazione di conferma della disponibilità della piazzola di cui al Paragrafo che precede. Ove ciò non avvenga la prenotazione verrà automaticamente cancellata ed Andalo Gestioni avrà pieno titolo per ri-assegnare la piazzola a soggetti terzi. Qualora la prenotazione venga effettuata con meno di 48 (quarantotto) ore di preavviso rispetto all’orario previsto per l’accesso del Cliente alla struttura, resta fermo che il versamento della caparra dovrà essere effettuato al più tardi contestualmente al primo accesso del Cliente alla struttura.
    • L’ammontare della caparra sarà imputato in conto prezzo al momento del saldo del Corrispettivo per il soggiorno.
    • L’arrivo in ritardo o la partenza anticipata del Cliente rispetto alla prenotazione effettuata non danno diritto a sconti del Corrispettivo per il soggiorno. Resta fermo che il Cliente sarà tenuto a comunicare ad Andalo Gestioni il proprio ritardato arrivo. Qualora il Cliente non vi provveda tempestivamente, Andalo Gestioni avrà pieno titolo per ri-assegnare la piazzola a soggetti terzi e ad incamerare la caparra. Si applicherà per quanto di ragione il Paragrafo 11.7 che segue.
    • Gli orari di check-in e di check-out sono indicati sul Regolamento della struttura e sul Sito Web. Il Cliente sarà tenuto ad esibire, in fase di registrazione, i documenti di identità in corso di validità di tutti i soggetti che accederanno alla struttura.
    • In caso di recesso e/o di cancellazione della prenotazione da parte del Cliente e/o di mancato arrivo del Cliente alla struttura nella data e orario convenuti (c.d. no show), quest’ultimo perderà la caparra versata ed Andalo Gestioni avrà pieno titolo per ri-assegnare la piazzola a soggetti terzi. È fatto salvo il diritto di Andalo Gestioni di chiedere conto al Cliente del maggior danno, in caso di mancata ri-assegnazione della piazzola a soggetti terzi.
    • A parziale deroga della previsione di cui al Paragrafo precedente, qualora il Cliente abbia comunicato per iscritto ad Andalo Gestioni, con le modalità di cui al successivo Articolo 15, di voler rinunciare al soggiorno con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni (farà fede la data di ricezione della comunicazione), Andalo Gestioni potrà concedere al Cliente di utilizzare la caparra per la prenotazione di un nuovo soggiorno di analoga durata rispetto a quello rinunciato, con arrivo e partenza entro il termine della stagione in corso.
    • Qualora per qualsivoglia ragione non imputabile a fatto e colpa del Cliente Andalo Gestioni non fosse in grado di assicurare la disponibilità della piazzola già prenotata, quest’ultima provvederà senza ritardo a comunicare al Cliente l’annullamento della prenotazione, con le modalità di cui al successivo Articolo 15, ed a restituire al Cliente il doppio della caparra versata. A parziale deroga della presente previsione, qualora l’indisponibilità della piazzola sia determinata dal verificarsi di un Evento di Forza Maggiore, Andalo Gestioni restituirà al Cliente il solo ammontare della caparra versata.
12. DICHIARAZIONI ED IMPEGNI DEL CLIENTE
    • Con il perfezionamento dell’Accordo il Cliente dichiara di possedere le capacità attitudinali e di essere nelle condizioni psico-fisiche necessarie per poter fare un uso sicuro dei Servizi acquistati.
    • In aggiunta ai diritti ed agli obblighi previsti rispettivamente a favore ed a carico del Cliente ai sensi della legge applicabile, il Cliente si impegna altresì, per sé e, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1381 c.c., per i propri eventuali clienti, nell’interesse dei quali ha stipulato l’Accordo, nonché per i propri amministratori, dipendenti, collaboratori e consulenti:
      • ad assicurare la correttezza, veridicità, completezza delle informazioni rese ai sensi del presente Accordo, e ad aggiornare tempestivamente Andalo Gestioni in ordine alle eventuali modifiche successivamente intercorse, che vadano ad incidere sulla correttezza, veridicità e completezza delle informazioni precedentemente rese;
      • a fare uso dei Servizi in conformità alle norme di legge applicabili ed all’Accordo, attenendosi strettamente, ai Regolamenti delle singole strutture, nonché alle eventuali ulteriori istruzioni ed avvisi pubblicati da Andalo Gestioni e/o impartiti dal personale di Andalo Gestioni;
      • a collaborare in buona fede con Andalo Gestioni per la migliore erogazione dei Servizi;
      • a segnalare direttamente e tempestivamente ad Andalo Gestioni qualsivoglia problematica o disservizio riscontrato che richieda l’intervento manutentivo o correttivo da parte di Andalo Gestioni, per consentire a quest’ultima di intervenire rapidamente e fronteggiare la situazione ingeneratasi, così da contenere i relativi pregiudizi per il Cliente stesso. Resta in proposito espressamente inteso che Andalo Gestioni non potrà essere considerata responsabile dei danni cagionati da problematiche o disservizi non comunicati tempestivamente dal Cliente;
      • qualora il Servizio acquistato abbia ad oggetto il noleggio di Attrezzature o l’uso di Strutture in Uso Esclusivo:
    • a verificare, al momento del ritiro, la perfetta funzionalità delle Attrezzature e delle Strutture in Uso Esclusivo. Resta al riguardo reciprocamente inteso che in caso di mancata segnalazione di vizi e difetti visibili delle Attrezzature e delle Strutture in Uso Esclusivo da parte del Cliente, le stesse si intenderanno ricevute in perfetto stato di conservazione;
    • ad utilizzare le Attrezzature e le Strutture in Uso Esclusivo diligentemente, esclusivamente per l’uso consentito e nel rispetto dei Regolamenti;
    • ad assumere la custodia delle Attrezzature e delle Strutture in Uso Esclusivo durante il periodo di noleggio e/o uso;
    • a conservare le Attrezzature con cura;
    • a segnalare tempestivamente ad Andalo Gestioni eventuali vizi, difetti, malfunzionamenti o danneggiamenti delle Attrezzature e delle Strutture in Uso Esclusivo;
    • a non concedere in uso le Attrezzature e le Strutture in Uso Esclusivo, anche solo temporaneamente e/o a titolo gratuito, a soggetti terzi;
    • a restituire le Attrezzature e le Strutture in Uso Esclusivo entro il termine e l’orario convenuto, nello stato in cui le stesse gli sono state consegnate, fatto salvo il normale deterioramento d’uso;
      • Il Cliente prende atto e riconosce in proposito che un utilizzo dei Servizi non conforme all’Accordo potrà legittimare Andalo Gestioni ad esperire i rimedi di cui al successivo Articolo 14, fermo ed impregiudicato ogni ulteriore rimedio previsto dalla legge e/o dall’Accordo.
      • Il Cliente prende altresì atto che, con riferimento ai Servizi aventi ad oggetto il noleggio di Attrezzature, con la presa in custodia di queste ultime il Cliente si assume integralmente ogni e qualsivoglia responsabilità per danni, perdita o furto delle stesse, anche se derivanti da caso fortuito o dal fatto del terzo. In caso di danni, perdita o furto delle Attrezzature, il Cliente sarà tenuto al rimborso integrale dei costi di riparazione o del valore commerciale delle stesse, oltre al risarcimento dei mancati guadagni cagionati ad Andalo Gestioni dall’indisponibilità delle Attrezzature.

13. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
    • Il Cliente si dichiara pienamente informato in merito alle caratteristiche dei Servizi, e prende altresì atto e riconosce espressamente:
      • che Andalo Gestioni si impegna a fare quanto ragionevolmente possibile per erogare i Servizi secondo i migliori standard tecnici e professionali applicabili ed in via continuativa, ed a provvedere nel minor tempo possibile alla manutenzione che si dovesse rendere necessaria per evitare fermi tecnici, ma non garantisce che l’erogazione degli stessi sarà completamente immune da interruzioni (inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la temporanea impossibilità di accedere ad Andalo Life), pertanto Andalo Gestioni non assume alcuna responsabilità in merito agli - e non sarà tenuta a rispondere degli - eventuali danni diretti e/o indiretti eventualmente derivanti al Cliente dall’impossibilità temporanea di usufruire, in tutto o in parte, dei Servizi, fatta eccezione per le ipotesi di dolo o colpa grave di Andalo Gestioni;
      • di essere il solo responsabile della correttezza, veridicità e completezza delle informazioni fornite ad Andalo Gestioni all’atto della sottoscrizione dell’Accordo o successivamente, e che pertanto Andalo Gestioni non potrà essere considerata responsabile in caso di inadempimenti delle obbligazioni derivanti dall’Accordo o di danni eventualmente subiti dal Cliente ascrivibili ad inesattezza, incompletezza, non veridicità o mancato tempestivo aggiornamento delle informazioni rese da quest’ultimo ai sensi dell’Accordo (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i danni alla salute derivanti dall’utilizzo di Servizi inidonei al Cliente in ragione di patologie preesistenti non dichiarate all’atto del perfezionamento dell’Accordo);
      • che Andalo Gestioni non potrà essere considerata responsabile qualora gli inadempimenti delle obbligazioni assunte derivino dal verificarsi di un Evento di Forza Maggiore. Le Parti si danno in proposito atto che al verificarsi di un Evento di Forza Maggiore Andalo Gestioni si impegna a darne tempestiva comunicazione scritta e motivata al Cliente con le modalità di cui al successivo Articolo 15, e ad individuare con quest’ultimo, secondo buona fede e ove in concreto praticabile, una definizione concertata della problematica insorta, che consenta di contenere il più possibile i pregiudizi per il Cliente. Resta inteso al riguardo che al verificarsi di un Evento di Forza Maggiore, ove per circostanze indipendenti dalla volontà delle Parti non si riesca ad evitare l’insorgere di effetti pregiudizievoli in capo al Cliente, Andalo Gestioni non potrà essere ritenuta imputabile e responsabile per tali danni;
      • che Andalo Gestioni non potrà essere considerata responsabile per qualsivoglia problematica nell’erogazione dei Servizi, né per ogni e qualsivoglia danno inerente e conseguente, determinati da un utilizzo non conforme dei Servizi da parte del titolare dei Titoli di Ingresso. Andalo Gestioni non assumerà pertanto alcuna responsabilità, a nessun titolo, contrattuale, extracontrattuale o di garanzia in merito agli - e non sarà tenuta a rispondere degli - eventuali danni diretti e/o indiretti eventualmente derivanti al Cliente e/o a soggetti terzi, ivi espressamente inclusi gli amministratori, dipendenti, collaboratori, consulenti e/o clienti del Cliente, occorsi in conseguenza di tale utilizzo non conforme, anche per l’ipotesi in cui il Servizio acquistato abbia ad oggetto il noleggio di Attrezzature e siano derivati danni al Cliente o a soggetti terzi dall’uso delle Attrezzature. Il Cliente accetta pertanto di, e si impegna a, tenere indenne e/o manlevare Andalo Gestioni da ogni eventuale pretesa o azione avanzata da soggetti terzi (inclusi i clienti, i dipendenti ed i collaboratori e consulenti del Cliente) ad ogni titolo o ragione, ivi incluso a titolo risarcitorio o indennitario.
    • In ogni caso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1223 c.c., Andalo Gestioni risponderà dei soli danni che siano conseguenza immediata e diretta del suo eventuale inadempimento connotato da dolo o colpa grave.
    • Con riferimento al Sito Web, i Clienti prendono atto ed accettano che Andalo Gestioni non assume alcun obbligo a mantenere il Sito Web continuativamente on-line, e che Andalo Gestioni non potrà pertanto essere ritenuta responsabile dell’eventuale impossibilità per i Clienti di acquistare i Servizi in ragione della momentanea interruzione o sospensione del Sito Web e/o dei sistemi di pagamento online utilizzati dal Sito Web.
    • Resta inteso che le presenti CGC non disciplinano la vendita di servizi o prodotti da parte di soggetti diversi da Andalo Gestioni che dovessero essere eventualmente presenti sul Sito Web tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Andalo Gestioni non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Andalo Gestioni non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, e non si assume pertanto alcuna responsabilità per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
    • Con riferimento al Servizio di sosta nei parcheggi comunali a pagamento senza custodia, individuata dal piano urbanistico della sosta aggiornato con deliberazione della Giunta comunale n. 69 di data 13.06.2019 sulla base delle indicazioni contenute nella deliberazione del Consiglio comunale n. 18 di data 29.04.2019 (l’“Area Parcheggio”), acquistabile alle apposite colonnine presenti in loco, o tramite applicazioni di pagamento della sosta per smartphone, i Clienti prendono atto e riconoscono che l’Area Parcheggio è comunale, essendo il Comune di Andalo l’unico ente avente titolo per determinare la tariffa oraria, l’applicazione della stessa, le eventuali riduzioni in relazione a particolari e motivate esigenze, gli orari e periodi di sosta, nonché le forme di pagamento. Andalo Gestioni non ha pertanto titolo alcuno per rimborsare, né per gestire le eventuali domande di rimborso relative al pagamento della sosta nell’Area Parcheggio.
14. DURATA – PENALI – RECESSO – SOSPENSIONE – RISOLUZIONE
    • L’Accordo sarà efficace a partire dalla Data di Perfezionamento, ed avrà durata fino al termine dell’erogazione dei Servizi richiesti dal Cliente, fatta eccezione per quanto di seguito previsto.
    • Qualora il Servizio abbia ad oggetto il noleggio di Attrezzature, l’Accordo avrà durata fino alla riconsegna delle Attrezzature stesse. In caso di ritardata riconsegna delle Attrezzature, Andalo Gestioni applicherà una penale pari al doppio della tariffa di noleggio, indicata nel Listino Prezzi.
    • Qualora il Servizio preveda l’acquisto di c.d. gift card o di buoni per il beauty center si precisa che, salva diversa previsione indicata nel Listino Prezzi, il Servizio acquistato ha una validità di 6 (sei) mesi dalla data dell’acquisto.
    • In caso di sopravvenuta impossibilità di erogare il Servizio per il verificarsi di un Evento di Forza Maggiore o per qualsiasi ulteriore motivo non imputabile ad Andalo Gestioni, quest’ultima potrà recedere dall’Accordo in ogni momento e con effetto immediato, tramite comunicazione di recesso da inviare al Cliente con le modalità di cui al successivo Articolo 15, senza che quest’ultimo possa pretendere alcunché da Andalo Gestioni a qualsivoglia titolo o ragione in conseguenza di tale recesso.
    • Con riferimento ai Servizi aventi ad oggetto l’accesso ad Andalo Life, si specifica che, essendo gli stessi inquadrabili nel novero dei c.d. servizi riguardanti le attività del tempo libero per i quali sia prevista una data o un periodo di esecuzione specifici di cui all’art. 59, co. 1, lett. n) del Codice del Consumo, non trova applicazione il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo stesso.
    • Con riferimento ai Servizi diversi da quelli di cui al Paragrafo precedente, il Consumatore dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni a decorrere dalla Data di Perfezionamento per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di cui agli articoli 56, co. 2 e 57 del Codice del Consumo. Si applica in proposito la disciplina di cui al Codice del Consumo. La comunicazione di recesso dovrà essere effettuata per iscritto ed essere inviata con le modalità di cui al successivo Articolo 15. Tale comunicazione deve contenere l’indicazione del Servizio o dei Servizi per i quali il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso, nonché del codice IBAN sul quale dovrà essere effettuato il relativo rimborso. Qualora il recesso sia validamente esercitato, Andalo Gestioni provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente Consumatore nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni decorrenti dal momento di ricezione della dichiarazione di recesso.
    • Il Cliente non Consumatore potrà recedere dall’Accordo esclusivamente ove previsto dalla legge.
    • In caso di recesso con riferimento ai Servizi di vendita del Merchandising, il Cliente, ricorrendone i presupposti, per ottenere il rimborso del Corrispettivo pagato dovrà inviare una comunicazione scritta ad Andalo Gestioni; il rimborso avrà luogo a valle della restituzione del Merchandising, che dovrà avvenire a cura e spese del Cliente. In ogni caso, non è possibile esercitare il diritto di recesso, per il Merchandising venduto sigillato, che non si presti ad essere restituito per motivi igienici o sanitari (es. costumi da bagno, cuffie o ciabatte), qualora la relativa confezione sia stata aperta dopo la consegna.
    • Fermo ed impregiudicato il diritto di Andalo Gestioni al pagamento del Corrispettivo maturato ed al rimborso delle spese sostenute nell’erogazione del Servizio, nonché fermo il diritto di Andalo Gestioni al risarcimento dei danni eventualmente patiti in ragione di condotte negligenti del Cliente, Andalo Gestioni si riserva la facoltà di sospendere in tutto e/o in parte l’erogazione dei Servizi, immediatamente e senza preavviso, senza che l’esercizio di tale facoltà possa esserle contestato come inadempimento allorché:

• il Cliente faccia un uso improprio del Servizio, incompatibile con le norme di legge applicabili e/o delle previsioni dell’Accordo;
• si verifichi un Evento di Forza Maggiore;
• insorga una controversia, giudiziale o stragiudiziale, di qualsivoglia natura, tra Andalo Gestioni ed il Cliente;
• la sospensione sia richiesta dall’autorità giudiziaria.
  • Senza pregiudizio per ogni altro rimedio previsto dalla legge e/o dall’Accordo, e fatto altresì salvo il diritto al risarcimento dei danni eventualmente patiti, Andalo Gestioni potrà in qualsiasi momento dichiarare risolto l’Accordo, dandone comunicazione al Cliente, con le modalità di cui al successivo Articolo 15, qualora:
• il Cliente all’atto della sottoscrizione dell’Accordo abbia fornito ad Andalo Gestioni informazioni non corrette, inveritiere o incomplete;
• il Cliente abbia fatto uso del Servizio in violazione delle norme di legge applicabili e/o dell’Accordo (ivi espressamente inclusi i Regolamenti) e delle istruzioni impartite dal personale di Andalo Gestioni;
• il Cliente abbia violato le previsioni di cui all’Articolo 6.6..
  • Al verificarsi degli eventi oggetto delle previsioni dei Paragrafi 14.8 e 14.9 che precedono, il Cliente potrà essere allontanato Andalo Life e dalle altre strutture gestite da Andalo Gestioni ed il suo titolo di ingresso/abbonamento verrà, a seconda dei casi, sospeso o annullato, senza possibilità alcuna di rimborso.

15. COMUNICAZIONI
    • Qualsiasi comunicazione ad Andalo Gestioni prevista ai sensi dell’Accordo dovrà essere effettuata per iscritto, essere trasmessa tramite PEC o mezzi equipollenti ai seguenti recapiti:

Andalo Gestioni S.r.l. a socio unico

Società soggetta a direzione e coordinamento da parte del Comune di Andalo

Via del Parco n. 1

38010 Andalo (TN)

PEC: andalogestioni@pec.it

e sarà ritenuta valida ed efficace alla data di ricezione.

• Le comunicazioni al Cliente previste ai sensi dell’Accordo saranno effettuate per iscritto e verranno trasmesse tramite e-mail e/o SMS e/o messaggi Whatsapp ai recapiti forniti dal Cliente all’atto della richiesta di erogazione dei Servizi e/o nel modulo d’ordine.
• Qualora una comunicazione sia stata inviata con mezzi diversi da quelli indicati nei Paragrafi che precedono (a titolo esemplificativo, tramite e-mail), la stessa si riterrà valida ed efficace esclusivamente allorché la Parte che l’ha inviata abbia ricevuto una conferma scritta di ricezione da parte della Parte destinataria.
• L’eventuale modifica da parte di una Parte dell’indirizzo delle comunicazioni sarà valida e vincolante solamente se portata a conoscenza dell’altra Parte con le modalità previste dal presente Articolo.

16. LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE – RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
    • L’Accordo è regolato dalla Legge italiana.
    • Per ogni controversia in relazione all’Accordo che dovesse insorgere tra Andalo Gestioni ed il Cliente non qualificabile come Consumatore sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Trento.
    • Qualora per contro il Cliente sia qualificabile come Consumatore, sarà competente il Giudice del luogo in cui il Cliente risieda o abbia eletto domicilio nel territorio italiano.
    • È fatta salva la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, che il Cliente qualificabile come Consumatore promuova la risoluzione stragiudiziale della controversia avvalendosi degli strumenti di risoluzione delle controversie riconosciuti dall’Unione Europea, ed elencati al seguente indirizzo Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.
    • Il Cliente che risieda in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia e dalla Danimarca può inoltre accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGC, al procedimento europeo per le controversie di modesta entità contemplato dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, la somma pari ad Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile ai seguenti indirizzi Internet https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_it.htm.
17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E CONSENSO
    • Le Parti si danno reciprocamente atto che, nell’esecuzione degli obblighi nascenti dall’Accordo, potranno essere trasmessi, o comunque resi accessibili, dati personali del Cliente e/o dei suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, consulenti e clienti, anche di natura particolare, che assumono rilevanza ai sensi del D. Lgs. 196/2003 (il “Codice Privacy”) e del Regolamento (UE) 2016/679 (il “GDPR”).
    • Titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente ai fini dell’esecuzione dell’Accordo è Andalo Gestioni.
    • Il trattamento dei dati personali da parte di Andalo Gestioni è disciplinato come da informativa allegata alle presenti CGC, consultabile alla pagina web www.andalo.life/privacy (l’“Informativa Privacy”).
    • Andalo Gestioni si impegna ad effettuare il trattamento dei dati personali ricevuti, sia con modalità cartacee che informatiche, esclusivamente nella misura e con le finalità delle prestazioni oggetto del presente Accordo, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire un livello di sicurezza idoneo al rischio incombente su tali dati personali e comunque sempre nell’osservanza delle previsioni obbligatorie e delle misure di sicurezza di cui all’art. 32 GDPR.
18. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE DI ANDALO GESTIONI
    • I loghi, i segni distintivi e tutti i contenuti, informazioni e materiali presenti nei locali di Andalo Gestioni e pubblicati sul Sito Web sono di proprietà esclusiva di Andalo Gestioni e non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti (con mezzi né elettronici né convenzionali), modificati, collegati o in altro modo utilizzati per qualsivoglia finalità senza il preventivo consenso scritto di Andalo Gestioni. Qualsiasi utilizzo in violazione della presente previsione non comporterà in ogni caso l’acquisizione di alcun diritto, e dovrà cessare su richiesta di Andalo Gestioni.
19. DISPOSIZIONI FINALI
    • Qualora alcune disposizioni delle presenti CGC dovessero per qualsiasi motivo essere ritenute nulle e/o comunque inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
    • l’Accordo rappresenta l’intero accordo tra il Cliente ed Andalo Gestioni con riferimento all’erogazione dei Servizi che ne sono oggetto.
    • Le Parti si danno reciprocamente atto che l’eventuale tolleranza di una Parte con riferimento agli inadempimenti dell’altra Parte e/o omesso esercizio, da parte di una delle Parti, dei diritti o facoltà ad essa spettanti ai sensi dell’Accordo per le ipotesi di inadempimenti e/o comportamenti difformi posti in essere dall’altra Parte non costituisce in alcun modo tacita accettazione di tali inadempimenti e/o comportamenti difformi, né una rinuncia ai suddetti diritti o facoltà.
    • Ove non altrimenti specificato, la locuzione “giorni” deve intendersi come riferentesi ai giorni di calendario, indipendentemente dal fatto che si tratti di giorni feriali o festivi.

versione dd. 14.09.2025